客户合作案例


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  • 雅诗兰黛

    雅诗兰黛

    雅诗兰黛创立于1946年,是全球最大的护肤、化妆品和香水公司之一,它以领先科技和卓越功效在全球赢得广泛美誉。如今,雅诗兰黛的护肤、彩妆及香水产品系列已在全球130多个国家销售。

    与数云合作后,全面搭建了会员体系,优化了会员生命周期管理,有效提升了会员活跃度及复购率。

  • ONLY女装

    ONLY女装

    ONLY成立于1996年,遍布中国300多个城市共约1 800家店铺,2000年ONLY首次在店铺中引进“快时尚"的定义,以保证款式始终引领潮流,这一概念流行至今并使ONLY成为众多欧洲时尚的领跑者。

    ONLY品牌的数据来源众多、数据体量大导致数据整合困难的问题,用了数据赢家后开启了数据化运营及全渠道CRM,告别单渠道管理,实现真正的全渠道客户资产整合,不同渠道来源客户详细解析,更全面盘点客户资产。

  • 舒克

    舒克

    舒客是一家以牙膏、电动牙刷为主,口腔工具为辅的日化类品牌。舒克运营遇到的难题是由于店铺主要以单一产品套装售卖,导致商品复购周期延长,复购率低。

    使用数据赢家+互动赢家后,以场景式搭配套餐销售,优化.会员等级,以积分带动会员活跃度,既有效缩短复购周期,又改善会员活跃度。

  • 耐克

    耐克

    NIKE是全球著名的体育运动品牌。耐克店铺的人群筛选意识淡,对私域存量客户的心理把控较为淡化,扎飞镖似客群筛选,造成营销对象盲区、透支等问题。

    使用数据赢家后对人群进行深度分群,深度运营消费者,掌控了客户偏好,对症下药,提高老客唤醒度。

  • 维达

    维达

    维达一家在生活用纸上占据领导地位,同时在个人护理上拥有全球领先的品牌及产品的卫生用品公司。

    与数云合作,深度运营消费者,包括优化会员体系、千人千面精准化营销。有效提升了粉丝转化率和会员忠诚度,在2019双11的FAST家清榜单中维达“S”荣登第3名。

  • 周大福

    周大福

    周大福是香港上市市值最大珠宝公司,专营周大福品牌珠宝玉石金饰业务,是集原料采购、生产设计、零售服务的综合性经营企业,是中国最著名及最具规模的珠宝首饰品牌。

    店铺遇到的难题是客户的回购周期长,忠诚度较低,新客招募投入产出比较低,沉睡客户难唤醒。通过数据赢家+New BI全面整合客户资产,划分客户生命周期,老客回购率显著上升。

经典案例


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  • 安踏

    安踏

    安踏CRM优化项目第一阶段的功能已于2019年底前上线,目前运行效果良好!本次优化项目时间紧,任务重,但数云团队的同事顶住压力,节假日加班加点完成任务(元旦前后几乎连续一周熬夜处理项目任务),充分体现了过硬的专业能力和强烈的工作责任心。在此,向数云团队的鼎力支持表示由衷感谢,也祝愿数云公司在2020年能再创佳绩,希望在今后的合作中一起砥砺前行,共铸辉煌!

  • 飞鹤

    飞鹤

    飞鹤权益线上化项目涉及到核心系统和多场景的交付,数云的项目交付团队能够在强压力、高质量的要求下,加班加点完成交付任务,上线前多个通宵进行数据校验和支持,最终在保质保量的前提下提前发布,感谢飞鹤权益线上化项目团队中的成员们!

    在新的一年里,愿CRM交付团队如权益线上化交付一样,高标准、严要求、高效率、高质量保障飞鹤后期项目的顺利交付。最后,向数云团队的鼎力支持表示感谢,愿数云公司在2020年再创辉煌!

  • 汤臣倍健

    汤臣倍健

    选择使用数云系统很大一方面原因是数云系统的稳定性、数据的准确性、客服的专业性给我们留下了很好的印象。每次有问题咨询或者有系统bug的时候,客服小伙伴们总是可以第一时间给予回应,积极帮忙处理问题。祝愿数云的小伙伴们越做越好,继续和我们一起齐头并进,节节高升,红红火火!

  • 乔丹

    乔丹

    在我临危受命接受了CRM这一块的工作时,其实面临着巨大的挑战。面对数据一脸懵,各种人群划分相似又不相同,让我在开展工作时有很大的困难。幸好得到了数云运营顾问的帮助,帮忙拉数据,讲解人群区别!数云旨在帮助商家维护新老客,进行主动营销,能针对不同人群制定出相应的营销方案,能有效地将商家的活动力度通过短信的形式直达客户手中,建立了一个十分便利的渠道。2020年希望数云能越做越好,力争上游!

  • 新百

    新百

    感谢数云项目团队的配合,新百CRM项目业务复杂、数据量大, 数云项目交付团队的成员在对接过程中经常加班加点,保证与各个业务系统的数据完整和一致性,更是在上线期间多次协助我们进行数据验证及全量数据初始化,最终保障项目的稳定和正常运行。同时也要感谢在项目中负责业务梳理和文档整理,以及其他(测试、前端等)开发的数云伙伴对新百项目的支持,最终交付了我们满意的系统模块。

  • 丽人丽妆

    丽人丽妆

    丽人的CRM团队与数云携手相伴,克服了一个又一个的挑战。要知道每一年无论是运营的需求、服务器的压力,甚至顾问的服务都是全新的挑战,所以在这里还是很感谢数云给予我们的帮助。这一路走来,数云产品升级了一次又一次,不断满足客户新的需求,十分值得赞赏。希望数云在新的一年里,服务更上一层楼、产品更上一层楼、公司更上一层楼!

  • 斯凯奇

    斯凯奇

    很荣幸能与数云深入合作CRM。数云顾问团队的专业能力和SAAS系统的稳定性让我们为自己的选择感到满意。数云根据斯凯奇客户的渠道选择倾向以及他们可能购买的商品,帮我们了解客户,从而帮助我们制定有效的营销活动,以及提供正确的产品建议,以便将沉寂的客户群转变为更活跃的回头客。丰富的行业经验加上成熟的方法论,以及个性化的痛点解决方案,获得公司上下的一致好评。尤其在会员忠诚度体系方面,给我们带来了创新的互动玩法,为斯凯奇注入一剂消费者运营“猛药”,让236%的会员增速变成现实!

  • PVH

    PVH

    在经过与数云伙伴数月的合作后,PVH深感数云出色的的专业度及服务态度,为品牌相关业务提供了有力的支持,并在各类资源上根据品牌的实际需求给到了很大的帮助,在此非常感谢数云同仁的付出,品牌由衷的给予高度认可,希望双方能在未来的合作中进一步加深合作关系,共创辉煌。

  • 迪卡侬

    迪卡侬

    大数据时代,发掘并利用数据价值在发现市场机遇,制定营销战略的过程中起着很大的作用。数云平台在大数据领域不断开拓创新,其系统功能全面、数据准确,为我司CRM运营提供了强有力的支撑。顾问小姐姐认真负责,在我们与平台之间发挥着重要的桥梁作用,每次遇到问题总能及时提供专业的指导。感恩与数云一起并肩前行的时光,未来可期,2020我们将继续合作,共创佳绩。

  • 维达

    维达

    本次维达与数云合作的是消费者运营策略项目,其中重中之重是如何结合CEM平台和数据银行更好地运用在CRM落地上,助力品牌实现更精准的品牌运营。合作开始之际,正值99大促前的备战阶段,在数云团队的协助下,维达在短时间内完成会员体系的切换、店铺诊断及CRM规划。在电商年度大考双11战役中,数云助力维达在粉丝和会员上取得亮眼成绩。感谢数云项目团队的每一位小伙伴!

  • 百丽

    百丽

    数云通过高品质专业服务,团队过硬技术为集团会员运营保驾护航,帮助我们更好地洞察新零售时代用户需求,为运营持续提供有效赋能。数云顾问具有强烈责任心和深厚扎实专业能力,何时何地向其反馈问题或提出需求,几乎都能第一时间响应并积极推动。十分感谢贵公司自合作以来对我司的大力支持 。

  • 罗莱

    罗莱

    自15年和数云合作至今,已四载有余。因数云在大数据领域持续追求卓越,并给商家提供高效专业的一站式服务,我们得以一直保持紧密的连接。四年多的时间,数云协助罗莱搭建并完善线上的数据化营销体系,携手走过一场场或大或小的促销战役,优化各个客户接触点的营销效果,双方通力合作挖掘大数据价值,努力实现双赢。2020年希望数云能继续追求卓越,以合作共赢为目的,提供更多创新和个性化的服务,扬帆远航,与更多的品牌方一起迎风劈浪、抵达远方。

  • 珀莱雅

    珀莱雅

    与数云合作的几年里,数云的小伙伴们一直全心全意地为我们提供服务。无论是618,双11,还是在日常的工作中,只要有任何的软件问题,数云总会给到我们及时而快速的解决方案,为我们的工作保驾护航。数云软件也在不断推陈出新,新增了很多实用的场景应用,丰富了商家的玩法,为我们在客户管理中提供了便利。在此祝愿数云越来越好,取得更好的成绩!

  • 修正药业

    修正药业

    2012年初识数云,使用至今,数云不但从商家角度出发,也深挖客户需求,把客户作为他们最大的研究对象,思考如何让商家能够达到客户利益最大化。日常客户维护上,ROI≥50,年收益也是相当可观;0元入会也是趋势所在,优惠券转化率翻几番;积分互动,客户可以享受更棒的购物体验;B版客户的回访人群提取,ROI≥100;

  • 小龙坎

    小龙坎

    回首一年多的合作,我们通过数据赢家做到了客户订单数据的全面细致分析,同步实时对客户订单数据进行分析,专业的客户洞察模块帮助我们更好地了解店铺的客户结构,优化运营策略,提升数据化运营的能力;主动营销更是能高度自定义化运营行为,真正做到人群的精细化运营;客户运营平台定制版更是在淘宝平台的大盘流量见顶之际,通过进行会员招募,不仅留存了活跃的已成交客户,更沉淀了一部分潜客以供后期转化;特别是在2019那年的官方双十一FAST指标排行榜中,小龙坎旗舰店名列前茅,这都离不开数云的相辅相成。

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