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Gap X 数云丨优化全域消费者数字化运营体系

Gap(盖璞)是美国时尚品牌,创立于1969年,2010年正式入驻中国。为了更好地触达中国消费者,Gap早在2014年就开始从全渠道发力中国市场:

在线上,Gap陆续布局了官网、小程序,天猫和唯品会等11个渠道;

在线下,据公开资料显示,2020年品牌Gap在华新开门店26家,2021年2月初,更是在一周内连续于郑州、惠州及中山等三城开店,目前门店数量已近220家。

但对于品牌而言,“能够触达”不等于“有效触达”。只有了解消费者的偏好,洞察其背后真正的消费需求,并及时调整市场策略,才能带来更有效的市场转化。

眼下,Gap已完成了消费者数据的全渠道打通工作,如何更好地盘活消费者资产来驱动业务增长,并为中国消费者带来更好的服务体验,才是Gap更关心的。此次合作正是Gap对数云全域消费者运营能力的认可。

Gap和数云的合作项目是在3月初启动的。

数云

数云将围绕全域消费者数字化运营体系打造,从活动策略和会员全生命周期策略两个层面为Gap提供策略方案支持。

根据不同的活动类型,从人群细分、需求洞察等维度,制定有针对性的活动策略,从而提高目前客群的活动响应率,提升优惠券的核销率,提升首购、复购等的转化率;

基于Gap既有的CRM体系,结合旗下产品对应人群的差异化特征,丰富并优化消费者全生命周期的运营场景,最大化消费者的全生命周期价值;

一切为了更好地服务中国消费者,实现品牌在中国市场的长期、可持续发展。方向不偏,未来或可期待。

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